Tryb postępowania w sprawach rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego – Dział VIII oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
Zasady przyjmowania, rozpatrywania, przechowywania i ewidencjonowania skarg i wniosków dotyczących funkcjonowania Mazowieckiego Centrum Polityki Społecznej reguluje zarządzenie Dyrektora Mazowieckiego Centrum Polityki Społecznej w sprawie regulaminu przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (pdf, 532 KB)
Skargi i wnioski składane osobiście mogą być wnoszone w siedzibie Centrum po uprzednim zgłoszeniu i umówieniu spotkania.
Osobom uprawnionym do korzystania z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika, na wcześniej złożony wniosek, zapewnia się wsparcie komunikacyjne. Wniosek o zapewnienie tłumacza powinien zawierać wskazanie wybranej metody komunikowania się i być złożony w formie pisemnej co najmniej na 3 dni robocze przed ustalonym terminem złożenia skargi lub wniosku
Składający skargi i wnioski są przyjmowani przez:
- dyrektora Centrum lub osobę go zastępującą w poniedziałki w godz. 14.00 – 15.00;
- kierownika Biura Kontroli Wewnętrznej lub osobę go zastępującą od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 15.00.
Dane kontaktowe do Mazowieckiego Centrum Polityki Społecznej:
ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Warszawa
tel. 22 376 85 00
e-mail: mcps@mcps.com.pl
e-Doręczenia: AE:PL-15618-94683-VHCVG-29
Dane kontaktowe do inspektora ochrony danych: iod@mcps.com.pl.
26.03.2019 13:51
umieścił: Damian Zieliński
wytworzył: Natasza Grodzicka
ostatnia aktualizacja: 3.09.2026 14:31